jueves, 13 de diciembre de 2012

SOCIEDADES FINANCIERAS DE OBJETO MULTIPLE REGULADORAS Y ARRENDADORAS FIANCIERAS (FUENTES DE FINANCIEAMIENTO)


SOCIEDADA FINANCIERA DE OBJETO MULTIPLE REGULADAS

La Sociedad Financiera de Objeto Múltiple es una sociedad mercantil integrada por cualquier  persona física o moral que pueda realizar operaciones de arrendamiento financiero y/o  factoraje financiero y/o crédito para cualquier fin.

Las SOFOM en principio son entidades no reguladas (E.N.R.), Sociedad Financiera de Objeto Múltiple Entidad No Regulada .Es decir, no les aplican normas financieras relativas a requerimientos de capital,  limites de operación, reservas técnicas,  limites de tenencia accionaria, estructura corporativa, etc... Solo en el caso de que la  SOFOM esté vinculada con una institución de crédito, será regulada (E.R.) :  Sociedad Financiera de Objeto Múltiple Entidad Regulada   y, por ello, le  aplicarán algunas normas bancarias y estará sujeta a la supervisión de la CNBV.

El presente modelo tiene como objetivo servir de guía a las mismas en los pasos a seguir  para mejorar las operaciones futuras de dichas entidades. Reconociendo la necesidad de contar con herramientas que permitan responder al volumen de operaciones, recursos que se asignan o administran, demanda de productos y servicios por parte de los clientes o  usuarios, así como por la adopción de tecnología avanzada para atender en forma adecuada  la dinámica organizacional de la entidad.

Este apartado hace referencia a las principales disposiciones legales y regulatorias que norman la actividad de la Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, con base en la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito. La misma establece que estas  entidades se regirán por sus leyes orgánicas y, a falta de estas o cuanto en ellas no esté  previsto, por lo que establece dicha Ley.  Dicha Ley regula la organización y funcionamiento de las organizaciones auxiliares del  crédito, entre las que se incluye en su artículo 87-B específicamente a las Sociedades

Financieras de Objeto Múltiple, de dos tipos:

I.  Sociedades Financieras de Objeto Múltiple Reguladas,

II. Sociedades Financieras de Objeto Múltiple No Reguladas. 

Por otra parte las SOFOMES que en los términos de la LGOAAC, mantengan vínculos  patrimoniales con Instituciones de Crédito o Sociedades Controladoras de Grupos  Financieros de los que formen parte Instituciones de Crédito, serán denominadas “Entidad  Regulada” o “ER” y deben agregar a su denominación  social la expresión “Sociedad  Financiera de Objeto Múltiple” o su acrónimo “SOFOM”, seguido de las palabras “entidad regulada” o su abreviatura “ER”. Las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple reguladas  estarán sujetas a la supervisión de la CNBV.

Pasos mínimos a seguir para Constituir una SOFOM, E.R.

La SOFOM, E.R. si se encuentra vinculada patrimonialmente con una institución de crédito.

Existirá vinculación en los siguientes supuestos:

1. Si la SOFOM va a integrarse a un grupo financiero, del que forme parte una institución  de crédito, o

2. Si la SOFOM va a ser controlada por una institución de crédito. Existirá control de la  institución de crédito, cuando se pretenda que ésta:

• Tenga el 20% o más de las acciones de la SOFOM, o

• Tenga el control de la asamblea general de accionistas de la SOFOM, o

• Está en posibilidad de nombrar a la mayoría de los  miembros del consejo de la  SOFOM, o

• Controle a la SOFOM por cualquier otro medio.

3. Si la SOFOM y la institución de crédito van a tener accionistas comunes. Entendiéndose  en común a la persona o grupo de personas que tengan acuerdos de cualquier naturaleza  para tomar decisiones en un mismo sentido y mantengan directa o indirectamente, una  participación mayoritaria en el capital de la sociedad y de la institución o puedan ejercer  el control de la sociedad y de la institución, en términos del punto anterior.  Solo que se pretenda constituir una SOFOM, E.R., adicionalmente a lo señalado en el  aparatado anterior:

1. Se deberá agregar la expresión “entidad regulada” o las siglas E.R. a la expresión  “sociedad financiera de objeto múltiple”.

2. En el supuesto 1, se deberá obtener autorización de la SHCP, para incorporar la SOFOM  E.R. al grupo financiero, modificar los estatutos sociales de la sociedad controladora y del  convenio de responsabilidades del grupo, en los términos de los artículos 10 y 17 de la Ley para Regular las Agrupaciones Financieras.



ARRENDADORAS FINANCIERAS

 

Por virtud del contrato de arrendamiento financiero, la arrendadora financiera se obliga a adquirir determinados bienes y a conceder su uso o goce temporal, a plazo forzoso, a una persona física o moral, obligándose ésta a pagar como contraprestación, que se liquidará en pagos parciales, según se convenga, una cantidad en dinero determinada o determinable, que cubra el valor de adquisición de los bienes, las cargas financieras y los demás accesorios, y adoptar al vencimiento del contrato alguna de las opciones terminales siguientes:

Ø  La compra de los bienes a un precio inferior a su valor de adquisición, que quedará fijado en el contrato. En caso de que no se haya fijado, el precio debe ser inferior al valor marcado a la fecha de compra, conforme a las bases que se establezcan en el contrato.

Ø  A prorrogar el plazo para continuar con el uso o goce temporal, pagando una renta inferior a los pagos periódicos que venía haciendo, conforme a las bases que se establezcan en el contrato.

Ø  A participar con la arrendadora financiera en el precio de la venta de los bienes a un tercero, en las proporciones y términos que se convengan en el contrato.

Los contratos de arrendamiento financiero deberán otorgarse por escrito y ratificarse ante la fe de notario público, corredor público titulado, o cualquier otro fedatario público y podrán inscribirse en el Registro Público de Comercio, a solicitud de los contratantes, sin prejuicio de hacerlo en otros Registros que las leyes determinen.

 

LAS SOCIEDADES QUE DISFRUTEN DE AUTORIZACIÓN PARA OPERAR COMO ARRENDADORAS FINANCIERAS, SÓLO PODRÁN REALIZAR LAS SIGUIENTES OPERACIONES:

Ø  Celebrar contratos de arrendamiento financiero.

Ø  Adquirir bienes, para darlos en arrendamiento financiero

Ø   Adquirir bienes del futuro arrendatario, con el compromiso de darlos a éste en arrendamiento financiero

Ø  Obtener préstamos y créditos de instituciones de crédito, de seguros y de fianzas del país o de entidades financieras del exterior, destinados a la realización de sus operaciones así como de proveedores, fabricantes o constructores de los bienes que serán objeto de arrendamiento financiero.

Ø  Emitir obligaciones subordinadas y demás títulos de crédito, en serie o en masa, para su colocación entre el gran público inversionista.

Ø  Obtener préstamos y créditos de instituciones de crédito del país o de entidades financieras del exterior, para cubrir necesidades de liquidez, relacionadas con su objeto social.

Ø  Descontar, dar en garantía o negociar los títulos de crédito y afectar los derechos provenientes de los contratos de arrendamiento financiero o de las operaciones autorizadas a las arrendadoras,, con las personas de las que reciban financiamiento así como afectar en fideicomiso irrevocable los títulos de crédito y los derechos provenientes de los contratos de arrendamiento financiero a efecto de garantizar el pago de las emisiones.

Ø  Constituir depósitos, a la vista y a plazo, en instituciones de crédito y bancos del extranjero, así como adquirir valores aprobados para el efecto por la Comisión Nacional de Valores.

Ø  Adquirir muebles e inmuebles destinados a sus oficinas.

Ø  Las demás que la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito (LGOAAC) u otras leyes se les autorice.

Ø  Las demás operaciones análogas y conexas que, mediante reglas de carácter general, autorice la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, oyendo la opinión de la Comisión Nacional Bancaria y del Banco de México.

A LAS ARRENDADORAS FINANCIERAS LES ESTÁ PROHIBIDO:

Ø  I. Operar con sus propias acciones, salvo en los casos previstos en la Ley del Mercado de Valores;

Ø  II. Celebrar operaciones en virtud de las cuales resulten o puedan resultar deudores de la arrendadora, los directores generales o gerentes generales, salvo que correspondan a préstamos de carácter laboral; los comisarios propietarios o suplentes, estén o no en funciones; los auditores externos de la arrendadora; o los ascendientes o descendientes en primer grado o cónyuges de las personas anteriores;

Ø  III. Recibir depósitos bancarios de dinero;

Ø  IV. Otorgar fianzas o cauciones;

Ø  V. Adquirir bienes, títulos o valores, mobiliario o equipo no destinados a sus oficinas o a celebrar operaciones propias de su objeto social, que no deban conservar en su activo. Si por adjudicación o cualquier otra causa adquiriesen tales bienes, deberán proceder a su venta, la que se realizará, en el plazo de un año, si se trata de bienes muebles, o de dos años si son inmuebles.

Ø  Cuando se trate de bienes que las arrendadoras financieras hayan recuperado, por incumplimiento de las arrendatarias, podrán ser dados en arrendamiento financiero a terceros, si las circunstancias lo permiten. En caso contrario, se procederá en los términos del párrafo anterior;

Ø  VI. Realizar operaciones con oro, plata y divisas. Se exceptúan las operaciones con divisas relacionadas con financiamientos o con contratos que celebren en moneda extranjera, o cuando se trate de operaciones en el extranjero vinculadas a su objeto social, las cuales se ajustarán en todo momento a las disposiciones de carácter general que, en su caso, expida el Banco de México.

martes, 11 de diciembre de 2012

NOTICIA DE FUENTES DE FIANCIAMIENTO


Considero que los bancos deben de tener más cuidado en los movimientos que realizan ya que en estos tiempos no se debe de confiar de nada ni de  nadien. Al pagar una deuda que se le esta estipulando es por que en realidad están aceptando el error de que hubo dinero mal ávido, los bancos deben de tener procesos que deban ayudar a los bancos a minimizar errores por que no nadamás existen errores en las instituciones bancarias si no también en empresas de alto prestigió es por eso de un factor importante que influye en la bancarrota de ellas.

link de la noticia 

http://www.jornada.unam.mx/ultimas/2012/12/11/8226125-acepta-hsbc-pagar-mil-900-mdd-pondria-fin-a-proceso-de-lavado-de-dinero-en-eu

domingo, 9 de diciembre de 2012

cultura de la calidad y la calidad en el servicio


CONFORMACIÓN CULTURAL

La cultura es un sistema de normas, pero principalmente representa una conformación especial de la realidad. Las ideas que tenemos del tiempo, espacio, de los hábitos., si bien se cree son hechos naturales están influidos por la cultura, la cual nos provee de alternativas de respuesta ante las exigencias y estímulos del medio donde nos desenvolvemos en este caso las organizaciones, escuela, sociedad etc.,
LA ORGANIZACIÓN Y LA PRODUCTIVIDAD.
 La productividad es un concepto de sistemas, puede aplicarse a diversas entidades; que varían desde un individuo o una máquina y hasta una industria, o una economía a nivel nacional. La productividad de un proceso físico, regularmente expresada como una proporción, refleja el uso eficiente de los recursos empleados para generar los resultados.
Factores que influyen en la productividad
Fundamentalmente los factores que más influyen la productividad son: la inversión de capital, la investigación y desarrollo, la tecnología, los valores y actitudes sociales y las políticas gubernamentales.
LA CALIDAD EN EL SERVICIO :Es el grado en el que el servicio satisface las necesidades o requerimientos del consumidor, y en lo posible excederos  lo que implica hacer las cosas necesarias bien y a la primera, con actitud positiva y espíritu de servicio. Un buen servicio al cliente puede ser un elemento promociona tan poderoso como descuentos, publicidad o venta personal.     16. Las 4 A´s del Servicio (etapas) Atender al cliente: Identificación de las necesidades del cliente.   Aclarar la situación: Identificación de las necesidades del cliente.                Actuar: Satisfacer las necesidades.              Asegúrese de la satisfacción: Cierre del proceso.
CARACTERÍSTICAS DE LA CALIDAD
Fiabilidad. Los clientes desean que las empresas realicen el servicio deseado de forma fiable, precisa y consistente.
Capacidad de respuesta. Las empresas deben mostrar una actitud de ayuda y el ofrecimiento de un servicio rápido.
Seguridad. Los clientes dicen que los empleados deberían conocer todos los detalles de su trabajo, mostrarse corteses y proyectar confianza en el servicio que ofrecen.
Elementos tangibles. Las instalaciones físicas y los equipos deben ser atractivos y estar limpios y los empleados deben tener una buena apariencia física.
Empata. Los clientes desean empresas que les ofrezcan un servicio personalizado y que les escuchen. Las personas desean ser tratados como individuos. Desean ser conocidos y reconocidos.
DISEÑO DE LA CALIDAD DEL SERVICIO Un servicio es el acto o el conjunto de actos mediante el cual se logra que un producto o grupo de productos  su diseño es satisfaga las necesidades y deseos del cliente.
Al abordar el servicio al cliente hay que conceptual izar adecuadamente tres aspectos interrelación del
mismo:
Demanda de servicio. Son las características deseadas por el cliente para el servicio que demanda y la
disposición y posibilidad del mismo para pagarlo con tales características.
Meta de servicio. Son los valores y características relevantes fijadas como objetivo para el  conjunto de
parámetros que caracterizan el servicio que el proveedor oferta a sus clientes. Esta meta puede ser
fijada como única para todos los clientes, diferenciada por tipo de cliente o acordada cliente a cliente.
Nivel de servicio. Grado en que se cumple la meta de servicio.
Lo anterior lleva a replantear el esquema tradicional de distribuir lo que se produce al esquema de distribuir
lo que el cliente necesita. Para ello la empresa debe definir una filosofía de servicio, expresada en términos
de: actitud, organización y responsabilidad que abra paso al establecimiento de una estrategia de servicio.


DISEÑO PARA MÚLTIPLES CLIENTES.
El mercado no puede analizarse sólo global mente  sino en sus variados estratos o segmentos, ya que cada uno tiene un comportamiento diferentes factores y tienen distinta repercusión en la empresa. Para segmentar el mercado se hace necesario seleccionar los parámetros que definen la comunidad de actitud de los clientes, un ejemplo las necesidades que tiene cada lente

DISEÑO A LA MEDIDA; constituye
a la fabricación parcialmente gráfico de un producto que se va a producción envase al cliente y a su satisfacción.

DISEÑOS ORIENTADOS AL BIENESTAR DEL CONSUMIDOR: AMBIENTE, SENSACIÓN DE IMPORTANCIA, INFORMACIÓN Y SEGURIDAD. Sabemos que un buen diseño es algo fundamental a la hora de crear una estrategia: el diseño es la base del producto, el atractivo que impulsa a las personas a interesarse por él. Está claro que un diseño genial sin contenido tampoco tiene sentido, al fin y al cabo, el diseño gráfico no es más que un proceso comunicacional entre dos partes, donde la empresa quiere transmitir  un mensaje a un potencial cliente,  y nuestro trabajo es reflejar este mensaje de forma clara, práctica  y sutil prestando especial importancia al aspecto visual.Hoy en día, con los tiempos de crisis que vivimos, nos enfrentamos a un consumidor exigente,  con las ideas claras y que busca el mayor beneficio para sí, ya no depende únicamente de un diseño o una estrategia sino que va más allá. De ésta idea surge lo que  llamamos diseño emocional.
DISEÑO PARA LA CONTINUIDAD DEL SERVICIO.
  • Ayuda a identificar estrategias alternativas de disponibilidad de,seguridad y capacidad de recuperación basándose en sus requisitos de negocio y normativos y principios rectores
  • Prepara un diseño conceptual de alto nivel de estrategias alternativas y facilita la selección estudiada de una estrategia acorde con su viabilidad
  • Desarrolla las especificaciones de la estrategia seleccionada, incluyendo instalaciones, personal, dirección y requisitos de gestión
  • Proporciona
  • un plan de implantación diseñado para poner en práctica la solución deseada
  • Prepara un modelo de negocio para la solución estratégica seleccionada que puede presentarse ante la dirección ejecutiva para su aprobación
COMPONENTES DE UN PROGRAMA DE CALIDAD.
Un sistema de calidad, constituye el conjunto formado por la estructura organización  los procedimientos, procesos y recursos (materiales, de personal u otros) necesarios para implementar la gerencia de calidad.

La gerencia de calidad constituye una filosofía de trabajo y una preocupación diaria de todos los miembros de la empresa. Implica una actividad pro-activa que incorpora el control, el aseguramiento, el perfeccionamiento y el planeamiento como un conjunto de actividades de carácter administrativo dirigidas a la obtención de determinados niveles de calidad por parte de la organización.

CONSTRUCCIÓN DE UNA CULTURA CORPORATIVA DE CALIDAD
Consiste en la creencia y la filosofía de la organización acerca de cómo se deben llevar a cabo sus asuntos . así mismo expresa un modo de vida, un sistema de creencias, expectativas y valores, una forma particular de interacción y de relación de determinada organización”.

Los siguientes pasos se usan a menudo como guía para dirigir una cultura empresarial:
  • Identificar que tipo de cultura se requiere en la organización.
  • Determinar si ya existe una cultura y establecerla.
  • Identificar si existe alguna deficiencia en la cultura.
  • Describir los métodos para solucionar la in eficiencia de esta.
  • Ejecutar las alternativas escogidas.
  • Repetir este proceso con regularidad.
Así mismo se destacan dos géneros de cultura en base a los conocimientos ya establecidos.
La Cultura Formal: Que consiste en expresiones idealizadas de lo que debería ser, los valores, creencias y comportamientos de los miembros.             La Cultura Informal: Contiene dichos comportamientos tal y como son en realidad.

La Cultura Formal: Que consiste en expresiones idealizadas de lo que debería ser, los valores, creencias y comportamientos de los miembros.La Cultura Informal: Contiene dichos comportamientos tal y como son en realidad.


link del vídeo: http://youtu.be/uO5F9-nag7o

martes, 20 de noviembre de 2012

DAR CONTINUIDAD A LA APROBACIÓN DE REFORMAS, PIDE COPARMEX


Desde mi punto de vista considero que las reformas que trae la nueva administración considero que no son tan buenas, en este caso la reforma laboral no es un tanto alentadora trae consigo nuevas modificaciones que a los trabajadores les costara trabajo adaptarse a ellas por que es un cambio que nos se esperan para  su bolsillo y mas por que considero que esta reforma la hicieron con el pretexto de que el trabajador page mas impuestos de los que gana , y para que si México sigue igual, con corrupción, delincuencia organizada entre otras cosas. Considero que las prestaciones  que gana el trabajador las deben de respetar por que  es un derecho laboral que tienen que tener los trabajadores.
http://www.jornada.unam.mx/ultimas/2012/11/20/112312615-dar-continuidad-a-la-aprobacion-de-reformas-pide-coparmex

jueves, 27 de septiembre de 2012

ENFOQUE PRÁCTICO SEGUNDA UNIDA "TOMA DE DECISIONES"


 

Desde mi punto de vista práctico considero; que donde estoy llevando a cabo mi residencia la toma de decisiones es una habilidad de rapidez y precisión que se debe tomar ya que son diferentes cuestiones las que surgen y que de acuerdo al papel que estoy desempeñando considero que todo depende de un hilo ya que la decisión que tome será bajo mi propio riesgo.

Considero que de los diferentes modelos que existen dentro de la organización, se enfoca a 2 principales  modelos  los cuales son al político y al organizacional que en el cual casi todas las entidades se identifican, de acuerdo a las características que necesita para su mejora y esto da como resultado a que existan alternativas de solución y que surjan  las decisiones que se han de tomar en este caso las o el  responsables de la entidad donde me encuentro, considero que las alternativas que se evalúan dentro de la organización le da el rumbo a muchas cosas y mas que nada es un beneficio para la ciudadanía que se le brinda un servicio cabe mencionar que al planear  las decisiones que se toman poseen un contexto profesional y eficaz siendo que estamos brindando confianza y solución a los imprevistos que suceden a diario.

 

 

RESEÑA DE LA SEGUNDA UNIDAD "TOMA DE DECISIONES"


 

La toma de decisiones consiste en encontrar una conducta adecuada para resolver una situación problemática, en la que, además, hay una serie de sucesos inciertos. Una vez que se ha detectado una amenaza, real, imaginaria, probable o no, y se ha decidido hacer un plan para enfrentarse a ella, hay que analizar la situación: hay que determinar los elementos que son relevantes y obviar los que no lo son y analizar las relaciones entre ellos y la forma que tenemos de influir en ellos. Este paso puede dar lugar a problemas, cuando se tienen en cuenta aspectos irrelevantes y se ignoran elementos fundamentales del problema. Una vez determinada cual es la situación problemática y analizada en profundidad, para tomar decisiones, es necesario elaborar modelos de acciones alternativas, extrapolarlas para imaginar el resultado final y evaluar este teniendo en cuenta la incertidumbre de cada suceso que lo compone y el valor que subjetivamente se le asigna ya sea consciente o automáticamente. Así se obtiene una idea de las consecuencias que tendría cada una de las acciones alternativas que se han definido y que puede servir para elegir la conducta más idónea como el curso de acción que va a solucionar la amenaza.

CONCLUSIONES

Considero que al existir problemas en una organización, hoy en día es un problemática ya que existen competencias las cuales; si la organización que se encuentra  en estas circunstancias que no están previstas  no toman decisiones apropiadas o correctas abran otras organizaciones que se encuentren al día y puede, quitarle su mercado de clientes, por otra parte considero que existen muchísimos conflictos tanto internos como externos y de acurdo a la situación de la problemática se toman decisiones que lleven a la solución de problemas y considero  que la persona que debe de tomar la decisión debe de tener la características siguientes…. ¿Qué?, ¿Quién?, ¿Cómo?,¿Cuándo?, ¿Dónde?, ¿Por qué?, ¿para que? E igual a solución de problema.


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martes, 25 de septiembre de 2012

NOTICIA PARA COMENTAR


COMENTARIO DE LA NOTICIA  (Aumenta Pemex casi 3.0% producción de petrolíferos de enero a agosto).

Yo considero que el petróleo y derivados de él, están en constante aumento o disminución; hoy en día es más el aumento que la disminución, y es más notorio en el aumento de la gasolina; pues es obvio que por consecuencia, los consumidores son los que se encuentran inconformes, puesto que, de la noche a la mañana suben ese combustible.

De igual forma, las importaciones o exportaciones del petróleo a otros países son demasiadas, por que cabe mencionar que México es uno de los países que exporta demasiado petróleo, y a un precio demasiado inferior al que se debería comprar.

Aun así, Pemex produzca o no produzca, o se siga elevando el precio tanto del petróleo, gasolina u otro combustible, el consumidor tiene que comprarlo por que es una necesidad primordial; ya que, la mayoría de las actividades que se realizan se necesitan de ese producto. Sin embargo, cave mencionar que Pemex ha caído no  tan notoriamente por los diferentes  percances que han sucedido en las diferentes  plataformas del pacifico, ya que el derrame del crudo ha contaminado demasiado al ambiente del suelo, tanto de nuestro país como las costas de otros países.

A México, el derrame del crudo le ha dejado utilidades; es muy importante mencionar que los avances se dan poco a poco, ya que son demasiadas exportaciones que México engloba.
 

domingo, 23 de septiembre de 2012


Habilidades directivas relacionadas con la dependencia donde estoy realizando mi residencia

 Hoy en día cada uno de nosotros estamos  aplicando la gran gama de habilidades directivas ya sea en diferentes entidades económicas o industriales, como bien yo en mi caso las habilidades que podría decir que están relacionadas con mi residencia es la cualidad de comunicarme con la gente, brindándole un  servicio de respeto y calidad.

Otra habilidad que podría mencionar es la toma de decisiones, ya que no siempre se encuentra la persona encargada del área ye que surgen imprevistos que se tiene que atender por  la prioridad del problema y prácticamente soy la persona que se encarga de resolverlos los problemas que surgen en el área e implementando estrategias de solución, ya  que anteriormente me daba miedo hacerlo por que desconocía el proceso de trabajo que se realizaba en esa área pero a hora puedo decir que estoy apta para tener una responsabilidad mayor  ya que tengo la capacidad de desempeñar fácilmente y desenvolverme el cargo que realizó en la organización, de igual forma considero que el estar a cargo de una área brindando un servicio no me hace mas ni menos pero tengo un grado de responsabilidad mayor, realizo mi trabajo con eficiencia y eficacia que de aquí a mañana me lleve la satisfacción que la organización me contrate por mis actitudes y cualidades que desempeño en este momento.

lunes, 17 de septiembre de 2012


HABILIDADES DIRECTIVAS

Bueno que puedo decir compañeros de las habilidades que poseemos cada uno de nosotros son actitudes y aptitudes que a horita en nuestra residencia la estamos aplicando y que son herramientas que utilizamos cotidianamente por que por lo general casi todos nosotros estamos  en contacto con muchos personas tanto compañeros de trabajo como trabajadores y personas ajena a la organización, que nosotros como servidores debemos de servir bien a la gente debemos de tener ética, responsabilidad, valores y que recordemos que no por que estemos en otro nivel mas que otras  personas debemos de abusar de nuestro poder.

Las habilidades que destacan principalmente de cada una de las personas que conforman una entidad es el liderazgo, la toma de decisiones, la motivación, la resolución de problemas ante una situación imprevista de igual forma todo jefe de organización debe implementar estrategias que ayuden al buen funcionamiento de la entidad utilizando sus habilidades y cualidades que posee teniendo en cuenta que toda organización al comenzar a  consolidarse tiene un fin, el cumplir objetivos y metas propuestos por si misma.

Creo que las organizaciones tienen muchos requisitos que cubrir uno de ellos es la confianza y la fidelidad que deben de tener hacia sus clientes, manifiesto que en las organizaciones utilizan demasiado las comunicaciones son un intermedio de ayuda que de cierta manera  le beneficia ya que acortan procesos para su desarrollo de actividades.

De igual forma existen problemas dentro de cualquier organización, tanto el ambiente interno como externo, la comunicación es uno factor importantísimo para esto ya que cada departamento debe de existir comunicación para que exista alternativas de solución ante un problema que suceda.

La planificación de objetivos y metas son decisiones de cambios oportunos que pueden tomar malas o buenas decisiones todas aquellas personas que están a cargo de toda una organización.

GRACIAS COMPAÑEROS ESTE ES UN PEQUEÑO RESUMEN DE MI ENSAYO

jueves, 13 de septiembre de 2012

RESEÑA DE ALTA DIRECCIÒN Y CULTURA DE LA CALIDAD

ALTA DIRECCION Y CULTURA DE CALIDAD
Bueno antes que nada me imagino que la alta dirección es el mando de las personas con carácter de poder de dirigir controlar y tomar decisiones con respecto a la organización que se dirige. esto corresponde a tener a cargo a personas bien llamadas subordinados , en este caso me reflejo porque  estoy al mando de una persona superior a mí en este caso el presidente porque él es el que toma las decisiones que se toman en la organización y si el no se encuentra  existen secretarias que toman decisiones antes que nosotros como control de gestión.
Y cultura de calidad se refiere más que nada a valores que cada uno de nosotros poseemos como integrantes de una organización y me imagino que de igual manera se refiere a al ambiente en que nos encontramos y calidad a hacer las cosas a la primera con eficiencia y eficacia con los recursos que se cuentan optimizándolos a lo máximo.