jueves, 13 de diciembre de 2012

SOCIEDADES FINANCIERAS DE OBJETO MULTIPLE REGULADORAS Y ARRENDADORAS FIANCIERAS (FUENTES DE FINANCIEAMIENTO)


SOCIEDADA FINANCIERA DE OBJETO MULTIPLE REGULADAS

La Sociedad Financiera de Objeto Múltiple es una sociedad mercantil integrada por cualquier  persona física o moral que pueda realizar operaciones de arrendamiento financiero y/o  factoraje financiero y/o crédito para cualquier fin.

Las SOFOM en principio son entidades no reguladas (E.N.R.), Sociedad Financiera de Objeto Múltiple Entidad No Regulada .Es decir, no les aplican normas financieras relativas a requerimientos de capital,  limites de operación, reservas técnicas,  limites de tenencia accionaria, estructura corporativa, etc... Solo en el caso de que la  SOFOM esté vinculada con una institución de crédito, será regulada (E.R.) :  Sociedad Financiera de Objeto Múltiple Entidad Regulada   y, por ello, le  aplicarán algunas normas bancarias y estará sujeta a la supervisión de la CNBV.

El presente modelo tiene como objetivo servir de guía a las mismas en los pasos a seguir  para mejorar las operaciones futuras de dichas entidades. Reconociendo la necesidad de contar con herramientas que permitan responder al volumen de operaciones, recursos que se asignan o administran, demanda de productos y servicios por parte de los clientes o  usuarios, así como por la adopción de tecnología avanzada para atender en forma adecuada  la dinámica organizacional de la entidad.

Este apartado hace referencia a las principales disposiciones legales y regulatorias que norman la actividad de la Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, con base en la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito. La misma establece que estas  entidades se regirán por sus leyes orgánicas y, a falta de estas o cuanto en ellas no esté  previsto, por lo que establece dicha Ley.  Dicha Ley regula la organización y funcionamiento de las organizaciones auxiliares del  crédito, entre las que se incluye en su artículo 87-B específicamente a las Sociedades

Financieras de Objeto Múltiple, de dos tipos:

I.  Sociedades Financieras de Objeto Múltiple Reguladas,

II. Sociedades Financieras de Objeto Múltiple No Reguladas. 

Por otra parte las SOFOMES que en los términos de la LGOAAC, mantengan vínculos  patrimoniales con Instituciones de Crédito o Sociedades Controladoras de Grupos  Financieros de los que formen parte Instituciones de Crédito, serán denominadas “Entidad  Regulada” o “ER” y deben agregar a su denominación  social la expresión “Sociedad  Financiera de Objeto Múltiple” o su acrónimo “SOFOM”, seguido de las palabras “entidad regulada” o su abreviatura “ER”. Las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple reguladas  estarán sujetas a la supervisión de la CNBV.

Pasos mínimos a seguir para Constituir una SOFOM, E.R.

La SOFOM, E.R. si se encuentra vinculada patrimonialmente con una institución de crédito.

Existirá vinculación en los siguientes supuestos:

1. Si la SOFOM va a integrarse a un grupo financiero, del que forme parte una institución  de crédito, o

2. Si la SOFOM va a ser controlada por una institución de crédito. Existirá control de la  institución de crédito, cuando se pretenda que ésta:

• Tenga el 20% o más de las acciones de la SOFOM, o

• Tenga el control de la asamblea general de accionistas de la SOFOM, o

• Está en posibilidad de nombrar a la mayoría de los  miembros del consejo de la  SOFOM, o

• Controle a la SOFOM por cualquier otro medio.

3. Si la SOFOM y la institución de crédito van a tener accionistas comunes. Entendiéndose  en común a la persona o grupo de personas que tengan acuerdos de cualquier naturaleza  para tomar decisiones en un mismo sentido y mantengan directa o indirectamente, una  participación mayoritaria en el capital de la sociedad y de la institución o puedan ejercer  el control de la sociedad y de la institución, en términos del punto anterior.  Solo que se pretenda constituir una SOFOM, E.R., adicionalmente a lo señalado en el  aparatado anterior:

1. Se deberá agregar la expresión “entidad regulada” o las siglas E.R. a la expresión  “sociedad financiera de objeto múltiple”.

2. En el supuesto 1, se deberá obtener autorización de la SHCP, para incorporar la SOFOM  E.R. al grupo financiero, modificar los estatutos sociales de la sociedad controladora y del  convenio de responsabilidades del grupo, en los términos de los artículos 10 y 17 de la Ley para Regular las Agrupaciones Financieras.



ARRENDADORAS FINANCIERAS

 

Por virtud del contrato de arrendamiento financiero, la arrendadora financiera se obliga a adquirir determinados bienes y a conceder su uso o goce temporal, a plazo forzoso, a una persona física o moral, obligándose ésta a pagar como contraprestación, que se liquidará en pagos parciales, según se convenga, una cantidad en dinero determinada o determinable, que cubra el valor de adquisición de los bienes, las cargas financieras y los demás accesorios, y adoptar al vencimiento del contrato alguna de las opciones terminales siguientes:

Ø  La compra de los bienes a un precio inferior a su valor de adquisición, que quedará fijado en el contrato. En caso de que no se haya fijado, el precio debe ser inferior al valor marcado a la fecha de compra, conforme a las bases que se establezcan en el contrato.

Ø  A prorrogar el plazo para continuar con el uso o goce temporal, pagando una renta inferior a los pagos periódicos que venía haciendo, conforme a las bases que se establezcan en el contrato.

Ø  A participar con la arrendadora financiera en el precio de la venta de los bienes a un tercero, en las proporciones y términos que se convengan en el contrato.

Los contratos de arrendamiento financiero deberán otorgarse por escrito y ratificarse ante la fe de notario público, corredor público titulado, o cualquier otro fedatario público y podrán inscribirse en el Registro Público de Comercio, a solicitud de los contratantes, sin prejuicio de hacerlo en otros Registros que las leyes determinen.

 

LAS SOCIEDADES QUE DISFRUTEN DE AUTORIZACIÓN PARA OPERAR COMO ARRENDADORAS FINANCIERAS, SÓLO PODRÁN REALIZAR LAS SIGUIENTES OPERACIONES:

Ø  Celebrar contratos de arrendamiento financiero.

Ø  Adquirir bienes, para darlos en arrendamiento financiero

Ø   Adquirir bienes del futuro arrendatario, con el compromiso de darlos a éste en arrendamiento financiero

Ø  Obtener préstamos y créditos de instituciones de crédito, de seguros y de fianzas del país o de entidades financieras del exterior, destinados a la realización de sus operaciones así como de proveedores, fabricantes o constructores de los bienes que serán objeto de arrendamiento financiero.

Ø  Emitir obligaciones subordinadas y demás títulos de crédito, en serie o en masa, para su colocación entre el gran público inversionista.

Ø  Obtener préstamos y créditos de instituciones de crédito del país o de entidades financieras del exterior, para cubrir necesidades de liquidez, relacionadas con su objeto social.

Ø  Descontar, dar en garantía o negociar los títulos de crédito y afectar los derechos provenientes de los contratos de arrendamiento financiero o de las operaciones autorizadas a las arrendadoras,, con las personas de las que reciban financiamiento así como afectar en fideicomiso irrevocable los títulos de crédito y los derechos provenientes de los contratos de arrendamiento financiero a efecto de garantizar el pago de las emisiones.

Ø  Constituir depósitos, a la vista y a plazo, en instituciones de crédito y bancos del extranjero, así como adquirir valores aprobados para el efecto por la Comisión Nacional de Valores.

Ø  Adquirir muebles e inmuebles destinados a sus oficinas.

Ø  Las demás que la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito (LGOAAC) u otras leyes se les autorice.

Ø  Las demás operaciones análogas y conexas que, mediante reglas de carácter general, autorice la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, oyendo la opinión de la Comisión Nacional Bancaria y del Banco de México.

A LAS ARRENDADORAS FINANCIERAS LES ESTÁ PROHIBIDO:

Ø  I. Operar con sus propias acciones, salvo en los casos previstos en la Ley del Mercado de Valores;

Ø  II. Celebrar operaciones en virtud de las cuales resulten o puedan resultar deudores de la arrendadora, los directores generales o gerentes generales, salvo que correspondan a préstamos de carácter laboral; los comisarios propietarios o suplentes, estén o no en funciones; los auditores externos de la arrendadora; o los ascendientes o descendientes en primer grado o cónyuges de las personas anteriores;

Ø  III. Recibir depósitos bancarios de dinero;

Ø  IV. Otorgar fianzas o cauciones;

Ø  V. Adquirir bienes, títulos o valores, mobiliario o equipo no destinados a sus oficinas o a celebrar operaciones propias de su objeto social, que no deban conservar en su activo. Si por adjudicación o cualquier otra causa adquiriesen tales bienes, deberán proceder a su venta, la que se realizará, en el plazo de un año, si se trata de bienes muebles, o de dos años si son inmuebles.

Ø  Cuando se trate de bienes que las arrendadoras financieras hayan recuperado, por incumplimiento de las arrendatarias, podrán ser dados en arrendamiento financiero a terceros, si las circunstancias lo permiten. En caso contrario, se procederá en los términos del párrafo anterior;

Ø  VI. Realizar operaciones con oro, plata y divisas. Se exceptúan las operaciones con divisas relacionadas con financiamientos o con contratos que celebren en moneda extranjera, o cuando se trate de operaciones en el extranjero vinculadas a su objeto social, las cuales se ajustarán en todo momento a las disposiciones de carácter general que, en su caso, expida el Banco de México.

martes, 11 de diciembre de 2012

NOTICIA DE FUENTES DE FIANCIAMIENTO


Considero que los bancos deben de tener más cuidado en los movimientos que realizan ya que en estos tiempos no se debe de confiar de nada ni de  nadien. Al pagar una deuda que se le esta estipulando es por que en realidad están aceptando el error de que hubo dinero mal ávido, los bancos deben de tener procesos que deban ayudar a los bancos a minimizar errores por que no nadamás existen errores en las instituciones bancarias si no también en empresas de alto prestigió es por eso de un factor importante que influye en la bancarrota de ellas.

link de la noticia 

http://www.jornada.unam.mx/ultimas/2012/12/11/8226125-acepta-hsbc-pagar-mil-900-mdd-pondria-fin-a-proceso-de-lavado-de-dinero-en-eu

domingo, 9 de diciembre de 2012

cultura de la calidad y la calidad en el servicio


CONFORMACIÓN CULTURAL

La cultura es un sistema de normas, pero principalmente representa una conformación especial de la realidad. Las ideas que tenemos del tiempo, espacio, de los hábitos., si bien se cree son hechos naturales están influidos por la cultura, la cual nos provee de alternativas de respuesta ante las exigencias y estímulos del medio donde nos desenvolvemos en este caso las organizaciones, escuela, sociedad etc.,
LA ORGANIZACIÓN Y LA PRODUCTIVIDAD.
 La productividad es un concepto de sistemas, puede aplicarse a diversas entidades; que varían desde un individuo o una máquina y hasta una industria, o una economía a nivel nacional. La productividad de un proceso físico, regularmente expresada como una proporción, refleja el uso eficiente de los recursos empleados para generar los resultados.
Factores que influyen en la productividad
Fundamentalmente los factores que más influyen la productividad son: la inversión de capital, la investigación y desarrollo, la tecnología, los valores y actitudes sociales y las políticas gubernamentales.
LA CALIDAD EN EL SERVICIO :Es el grado en el que el servicio satisface las necesidades o requerimientos del consumidor, y en lo posible excederos  lo que implica hacer las cosas necesarias bien y a la primera, con actitud positiva y espíritu de servicio. Un buen servicio al cliente puede ser un elemento promociona tan poderoso como descuentos, publicidad o venta personal.     16. Las 4 A´s del Servicio (etapas) Atender al cliente: Identificación de las necesidades del cliente.   Aclarar la situación: Identificación de las necesidades del cliente.                Actuar: Satisfacer las necesidades.              Asegúrese de la satisfacción: Cierre del proceso.
CARACTERÍSTICAS DE LA CALIDAD
Fiabilidad. Los clientes desean que las empresas realicen el servicio deseado de forma fiable, precisa y consistente.
Capacidad de respuesta. Las empresas deben mostrar una actitud de ayuda y el ofrecimiento de un servicio rápido.
Seguridad. Los clientes dicen que los empleados deberían conocer todos los detalles de su trabajo, mostrarse corteses y proyectar confianza en el servicio que ofrecen.
Elementos tangibles. Las instalaciones físicas y los equipos deben ser atractivos y estar limpios y los empleados deben tener una buena apariencia física.
Empata. Los clientes desean empresas que les ofrezcan un servicio personalizado y que les escuchen. Las personas desean ser tratados como individuos. Desean ser conocidos y reconocidos.
DISEÑO DE LA CALIDAD DEL SERVICIO Un servicio es el acto o el conjunto de actos mediante el cual se logra que un producto o grupo de productos  su diseño es satisfaga las necesidades y deseos del cliente.
Al abordar el servicio al cliente hay que conceptual izar adecuadamente tres aspectos interrelación del
mismo:
Demanda de servicio. Son las características deseadas por el cliente para el servicio que demanda y la
disposición y posibilidad del mismo para pagarlo con tales características.
Meta de servicio. Son los valores y características relevantes fijadas como objetivo para el  conjunto de
parámetros que caracterizan el servicio que el proveedor oferta a sus clientes. Esta meta puede ser
fijada como única para todos los clientes, diferenciada por tipo de cliente o acordada cliente a cliente.
Nivel de servicio. Grado en que se cumple la meta de servicio.
Lo anterior lleva a replantear el esquema tradicional de distribuir lo que se produce al esquema de distribuir
lo que el cliente necesita. Para ello la empresa debe definir una filosofía de servicio, expresada en términos
de: actitud, organización y responsabilidad que abra paso al establecimiento de una estrategia de servicio.


DISEÑO PARA MÚLTIPLES CLIENTES.
El mercado no puede analizarse sólo global mente  sino en sus variados estratos o segmentos, ya que cada uno tiene un comportamiento diferentes factores y tienen distinta repercusión en la empresa. Para segmentar el mercado se hace necesario seleccionar los parámetros que definen la comunidad de actitud de los clientes, un ejemplo las necesidades que tiene cada lente

DISEÑO A LA MEDIDA; constituye
a la fabricación parcialmente gráfico de un producto que se va a producción envase al cliente y a su satisfacción.

DISEÑOS ORIENTADOS AL BIENESTAR DEL CONSUMIDOR: AMBIENTE, SENSACIÓN DE IMPORTANCIA, INFORMACIÓN Y SEGURIDAD. Sabemos que un buen diseño es algo fundamental a la hora de crear una estrategia: el diseño es la base del producto, el atractivo que impulsa a las personas a interesarse por él. Está claro que un diseño genial sin contenido tampoco tiene sentido, al fin y al cabo, el diseño gráfico no es más que un proceso comunicacional entre dos partes, donde la empresa quiere transmitir  un mensaje a un potencial cliente,  y nuestro trabajo es reflejar este mensaje de forma clara, práctica  y sutil prestando especial importancia al aspecto visual.Hoy en día, con los tiempos de crisis que vivimos, nos enfrentamos a un consumidor exigente,  con las ideas claras y que busca el mayor beneficio para sí, ya no depende únicamente de un diseño o una estrategia sino que va más allá. De ésta idea surge lo que  llamamos diseño emocional.
DISEÑO PARA LA CONTINUIDAD DEL SERVICIO.
  • Ayuda a identificar estrategias alternativas de disponibilidad de,seguridad y capacidad de recuperación basándose en sus requisitos de negocio y normativos y principios rectores
  • Prepara un diseño conceptual de alto nivel de estrategias alternativas y facilita la selección estudiada de una estrategia acorde con su viabilidad
  • Desarrolla las especificaciones de la estrategia seleccionada, incluyendo instalaciones, personal, dirección y requisitos de gestión
  • Proporciona
  • un plan de implantación diseñado para poner en práctica la solución deseada
  • Prepara un modelo de negocio para la solución estratégica seleccionada que puede presentarse ante la dirección ejecutiva para su aprobación
COMPONENTES DE UN PROGRAMA DE CALIDAD.
Un sistema de calidad, constituye el conjunto formado por la estructura organización  los procedimientos, procesos y recursos (materiales, de personal u otros) necesarios para implementar la gerencia de calidad.

La gerencia de calidad constituye una filosofía de trabajo y una preocupación diaria de todos los miembros de la empresa. Implica una actividad pro-activa que incorpora el control, el aseguramiento, el perfeccionamiento y el planeamiento como un conjunto de actividades de carácter administrativo dirigidas a la obtención de determinados niveles de calidad por parte de la organización.

CONSTRUCCIÓN DE UNA CULTURA CORPORATIVA DE CALIDAD
Consiste en la creencia y la filosofía de la organización acerca de cómo se deben llevar a cabo sus asuntos . así mismo expresa un modo de vida, un sistema de creencias, expectativas y valores, una forma particular de interacción y de relación de determinada organización”.

Los siguientes pasos se usan a menudo como guía para dirigir una cultura empresarial:
  • Identificar que tipo de cultura se requiere en la organización.
  • Determinar si ya existe una cultura y establecerla.
  • Identificar si existe alguna deficiencia en la cultura.
  • Describir los métodos para solucionar la in eficiencia de esta.
  • Ejecutar las alternativas escogidas.
  • Repetir este proceso con regularidad.
Así mismo se destacan dos géneros de cultura en base a los conocimientos ya establecidos.
La Cultura Formal: Que consiste en expresiones idealizadas de lo que debería ser, los valores, creencias y comportamientos de los miembros.             La Cultura Informal: Contiene dichos comportamientos tal y como son en realidad.

La Cultura Formal: Que consiste en expresiones idealizadas de lo que debería ser, los valores, creencias y comportamientos de los miembros.La Cultura Informal: Contiene dichos comportamientos tal y como son en realidad.


link del vídeo: http://youtu.be/uO5F9-nag7o